Podjetje obljublja, da bo izpolnjevalo naslednje pogoje: Blago je mogoče vrniti v 14 dneh od datuma prodaje (odvisno od dejanskega datuma prejema od stranke): 1 Sam izdelek ima težave s kakovostjo 2 Poškodba izdelka med transportom 3 Nepravilna dostava blaga, izdelek ne ustreza naročenemu izdelku in lahko zaprosi za vračilo ali zamenjavo, ne da bi to vplivalo na sekundarno prodajo. Naslednji pogoji ne veljajo za 14 dni brez razloga za vračilo: 1 Osebno blago po meri; 2 Izdelek je bil uporabljen (elektronski izdelek se šteje za uporabljenega, ko je pod napetostjo); 3Blago in njegovi funkcionalni deli, dodatki videz obrabe; 4 Če se zunanja embalaža blaga izgubi ali resno poškoduje (razen pri razpakiranju), bo to dejansko vplivalo na sekundarno prodajo blaga. Ta situacija ne velja 14 dni brez razloga za vrnitev. 5 Drugi niso primerni za vračilo glede na naravo blaga in za katere ste ob nakupu potrdili, da niso primerni za vračilo blaga; 6 Druge okoliščine, v katerih blago ni v dobrem stanju, ki vplivajo na drugo prodajo; Kako zaprositi za vračilo 1. Vračilo in zamenjava zaradi osebnih razlogov: V 14 dneh od datuma prejema blaga pošljite e-pošto centru za poprodajne storitve, ne da bi to vplivalo na sekundarno prodajo. Poprodajna služba za stranke bo vašo zahtevo sprejela v 1-3 delovnih dneh po prejemu e-pošte, stroške vračila in zamenjave pa boste krili sami. 2. Vračilo in zamenjava zaradi kakovosti: V 14 dneh od datuma prejema blaga pošljite e-pošto naservice02@eu-viponline.com centru za poprodajne storitve, služba za stranke bo sprejela vlogo v 1-3 delovnih dneh po prejemu pošte. Vašo zahtevo, tovor, ustvarjen z vračilom in zamenjavo, bomo krili mi. 3. O vračilu: V 14 dneh od datuma prejema blaga se obrnite neposredno na kurirsko službo. Ko kurirska služba prejme blago, nas bo obvestila o zadevah v zvezi z vračilom. Naše podjetje bo postopek vračila zaključilo v 15 delovnih dneh. Navedite številko naročila, ime, telefonsko številko in se vrnite na 24-urno spletno službo za stranke.